Política de Privacidade
Trocas e Devoluções
Cancelamentos e Reembolsos
Prazos
O prazo para desistências, trocas e solicitação de reembolsos de qualquer serviço ou produto em nosso site, é de 7 dias corridos após a data da compra/contratação ou em até 2 dias antes do início ou realização do curso/evento/atividade, o que acontecer primeiro.
(De acordo com o Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor).
Em caso de troca ou devolução, o produto deverá estar em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação, acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os acessórios.
As devoluções por defeito de fabricação ou inconformidade serão realizadas no prazo máximo de 90 dias, após a data da compra.
(Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). O prazo para resolução da troca é de até 30 dias corridos após o retorno do produto.
Restituição do valor pago
A devolução do valor ocorrerá de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Boleto bancário/PIX: após a finalização do procedimento de cancelamento da compra, a restituição ocorrerá dentro de até 10 dias úteis em conta bancária indicada com o mesmo nome e CPF do titular da compra.
Cartão de crédito: assim que o cancelamento é finalizado, a administradora do cartão é comunicada e o estorno ocorrerá na próxima fatura ou na posterior. Este prazo de ressarcimento depende da data de fechamento da fatura, sendo de responsabilidade da administradora do cartão.
Privacidade
Nos responsabilizamos pela confidencialidade das informações e dados fornecidos conforme Política de Privacidade sujeita às disposições da lei. (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Atendimento
Para informações e solicitações entre em contato:
Laboratório de Convivência Ltda - CNPJ 17.063.908/0001-47
Rua Borges de Barros, 175 / 5 - São Paulo - SP - 05441-050
